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售后服务

10天无理由退换货责任范围 

发布时间:2018/03/07

  10天无理由退换货责任范围:
  1、买家在收到货后因对货品不满意,卖家无条件退换货。
  2、因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。
  3、非商品质量问题的退换货,所产生的邮费应由买家承担往返运费。
  特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与所联系销售人员自行协商处理办法。
  卖家义务及违规处理:
  1、卖家只要承诺参加“10天内无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
  2、若买家向卖家提出“10天内无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,以期双方自愿友好地达成换货协议;